退换货

点击【退换货】进入该界面,主要功能:查看退换货申请记录,处理退换货单据,如图所示:

1、退换货申请流程:
(1)进货单列表,找到已完成订单,点击“返修/退换货”按钮,如图所示:

(2)在返修/退换货界面,提交申请,如图所示:

(3)提交后,列表生成一张新的退/换货单据,如图所示:

2、取消退换货申请:
进入详情页,点击取消申请,如图所示:


3、退换货处理流程(以退货为例):
(1)当单据是“已审核”,表示可以开始处理退换货(当订单状态为审核失败时,表示卖家不允许退换货)

(2)点击“详情”按钮

(3)点击“确认发货”,将需要退的商品发给卖家

(4)卖家收货,等待退款

(5)确认收到退款

(6)退货完成